Politique de confidentialité

Données collectées

Lors d'une prise de rendez-vous ou d'une demande de devis, nous collectons les données strictement nécessaires au traitement de votre demande : nom, prénom, éventuelle société, téléphone, email, adresse de l'installation à contrôler et informations complémentaires que vous nous transmettez.

Finalités du traitement

• Planifier et confirmer votre rendez-vous d'intervention.
• Calculer la faisabilité du créneau (distance et temps de trajet).
• Vous contacter au sujet de votre demande ou de votre dossier.
• Établir les documents liés au contrôle réalisé.

Géolocalisation d'adresse

Pour vérifier que votre adresse se situe dans notre zone d'intervention et calculer les temps de trajet, l'adresse saisie est transmise à des services de géocodage et de calcul d'itinéraire. Aucune donnée d'identité (nom, téléphone, email) n'est transmise à ces services.

Conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant la durée requise par les obligations légales et de documentation applicables aux contrôles réalisés.

Partage

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des fins publicitaires. Elles sont accessibles uniquement aux personnes intervenant dans le traitement de votre demande et, le cas échéant, aux prestataires techniques qui hébergent nos outils.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation, en écrivant à info@ramaoibt.ch ou en appelant le +41 21 561 65 77.